Questions fréquemment posées

L'arrivée est possible à partir de 16h00 et le départ doit s'effectuer avant 11h00. Une arrivée anticipée et un départ tardif peuvent être disponibles selon les disponibilités. Pour les réservations directes, nous pouvons proposer une arrivée anticipée et/ou un départ tardif sans supplément dans la mesure du possible.

La durée minimale de séjour dans toutes les unités CHV est de deux (2) nuits. Si vous souhaitez effectuer un long séjour de plus de 30 nuits, contactez-nous directement pour obtenir notre meilleur tarif disponible.

Nous proposons trois politiques d'annulation : Free7, Free14 et Non-Remboursable. Dans le cadre de Free7 ou Free14, vous pouvez annuler jusqu'à 7 ou 14 jours respectivement avant l'arrivée pour un remboursement à 100 %. Dans le cadre de la politique Non-Remboursable, le montant total est débité après confirmation de la réservation et n'est pas remboursable.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, sauf approbation expresse de CHV par écrit avant l'arrivée. Si un animal non autorisé est introduit dans le logement, des frais de nettoyage supplémentaires et les coûts associés seront facturés.

Tous les logements fournissent les essentiels nécessaires à l'arrivée, tels que du thé, de l'eau, des biscuits, du vinaigre, de l'huile d'olive, des capsules d'expresso, du sel, du poivre, du sucre et du sucre sans calories.

Pour les séjours de plus de sept (7) nuits, un nettoyage intermédiaire gratuit (« Refresh ») est inclus. Le nettoyage de départ est inclus, à condition que le logement soit laissé dans un état raisonnablement propre et rangé.

Oui ! Les clients fidèles peuvent bénéficier de 10 % de réduction sur leur prochaine réservation en réservant directement via notre site web. La réduction est soumise à disponibilité et aux conditions de l'offre applicable.

Lorsqu'un logement dispose d'une piscine privée ou partagée, celle-ci est réservée aux occupants enregistrés. Les clients doivent respecter la signalisation au bord de la piscine ainsi que toutes les règles de santé et de sécurité applicables. Les enfants doivent être surveillés en permanence.

Chypre utilise des prises de type britannique (trois broches rectangulaires). Veuillez apporter un adaptateur approprié si nécessaire. Ceux-ci sont également largement disponibles dans les aéroports et les commerces locaux.

Si quelque chose est cassé, manquant ou ne fonctionne pas à l'arrivée, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions y remédier rapidement. Vous ne serez pas facturé pour des problèmes dont vous n'êtes pas responsable, à condition qu'ils soient signalés rapidement.